Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap data pribadi yang dikumpulkan melalui Website, termasuk ketika pengunjung:

• mengakses informasi mengenai produk dan layanan Trusting Social;
• mengajukan permintaan demonstrasi produk atau pertemuan;
• mengunduh materi pemasaran yang memerlukan registrasi;
• berlangganan buletin atau pembaruan informasi;
• menyampaikan pertanyaan melalui formulir kontak kami; dan
• (di masa mendatang) melamar pekerjaan melalui halaman Karir.

Website ini dirancang terutama sebagai platform informasi untuk keperluan bisnis-ke-bisnis (B2B). 

Kami hanya mengumpulkan data pribadi apabila diberikan secara sukarela oleh pengguna melalui formulir atau alat yang tersedia di Website.

2.1 Informasi Pribadi yang Diberikan oleh Pengguna

Ketika Anda mengisi formulir, mengajukan permintaan demonstrasi, atau mengunduh konten yang memerlukan registrasi, kami dapat mengumpulkan informasi sebagai berikut:

• Nama Lengkap
• Alamat Email
• Nama Perusahaan
• Jabatan
• Nomor Telepon Seluler

Pemberian informasi tersebut bersifat sukarela. Namun, layanan tertentu (seperti penjadwalan demonstrasi atau pengunduhan konten) mungkin tidak dapat diakses tanpa informasi dimaksud.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengunjungi Website, sejumlah informasi teknis dapat dikumpulkan secara otomatis melalui cookies dan alat analitik, meliputi:

• alamat IP;
• jenis browser dan informasi perangkat;
• halaman yang dikunjungi;
• durasi kunjungan pada setiap halaman;
• website perujuk; dan
• interaksi dengan konten Website.

Informasi ini digunakan untuk memahami cara pengunjung menggunakan Website dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Website menggunakan cookies dan teknologi pelacakan yang disediakan oleh HubSpot, selaku platform hosting dan pemasaran website kami.

Cookies tersebut dapat digunakan untuk:

• mengenali pengunjung yang kembali mengakses Website;
• mengukur lalu lintas dan keterlibatan pengguna di Website;
• menganalisis halaman yang dikunjungi; dan
• melacak interaksi dengan formulir dan konten.

Contoh penggunaan cookies HubSpot meliputi:

• manajemen sesi;
• analitik;
• identifikasi pengunjung; dan
• pelacakan keterlibatan pemasaran.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai cookies yang digunakan oleh HubSpot, silakan merujuk pada HubSpot Knowledge Base: https://knowledge.hubspot.com/privacy-and-consent/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser

Anda dapat mengatur pengaturan browser untuk menolak cookies atau menerima notifikasi ketika cookies dikirimkan. Namun, beberapa fitur Website mungkin tidak berfungsi dengan baik apabila cookies dinonaktifkan

Kami memproses data pribadi untuk keperluan bisnis yang sah, meliputi:

4.1 Penjualan dan Pengembangan Bisnis

• merespons permintaan demonstrasi produk;
• menjadwalkan pertemuan;
• menghubungi calon klien bisnis; dan
• menyediakan informasi produk yang diminta.

4.2 Komunikasi Pemasaran

• mengirimkan buletin;
• berbagi pembaruan informasi industri; dan
• menginformasikan pengguna mengenai produk atau acara Trusting Social.

Pengguna dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan yang tersedia dalam setiap email.

4.3 Analitik dan Peningkatan Website

Kami menganalisis keterlibatan pengunjung untuk:

• meningkatkan performa Website;
• memahami perilaku pengunjung; dan
• mengoptimalkan konten dan pengalaman pengguna.

4.4 Rekrutmen (Halaman Karir di Masa Mendatang)

Apabila halaman Karir diimplementasikan, pelamar kerja dapat menyampaikan informasi pribadi melalui platform rekrutmen kami, Trakstar.

Informasi pelamar dapat mencakup:

• data kontak;
• riwayat hidup;
• riwayat pekerjaan; dan
• informasi lain yang disampaikan secara sukarela dalam lamaran kerja.

Informasi tersebut akan diproses semata-mata untuk keperluan rekrutmen dan penerimaan karyawan.

Data pribadi diproses berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah sebagaimana diatur dalam UU PDP, yaitu:

• Persetujuan dari subjek data pribadi;
• Kepentingan yang sah (legitimate interest) dari PT Trusting Social Indonesia, khususnya untuk keperluan pemasaran B2B dan komunikasi bisnis; dan
• Pemenuhan kewajiban hukum.

Data pribadi yang dikumpulkan melalui Website tidak dibagikan kepada pihak ketiga eksternal melainkan untuk digunakan secara mandiri.

Namun, data dapat diungkapkan dalam keadaan sebagai berikut:

6.1 Penyedia Layanan

Kami menggunakan penyedia layanan terpercaya yang membantu pengoperasian Website, meliputi:

• HubSpot - hosting website, CRM, dan otomasi pemasaran; dan
• Trakstar - platform rekrutmen untuk lamaran kerja.

Para penyedia layanan tersebut memproses data pribadi hanya berdasarkan instruksi kami dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan serta pelindungan data.

6.2 Kegiatan Bersama atau Aktivitas Pemasaran Kolaboratif

Di masa mendatang, Trusting Social dapat menyelenggarakan kegiatan bersama seperti webinar atau program industri bersama mitra.

Apabila data registrasi akan dibagikan kepada mitra, persetujuan eksplisit akan diperoleh melalui formulir registrasi acara yang relevan sebelum pembagian data tersebut dilakukan.

6.3 Persyaratan Hukum dan Regulasi

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, regulasi, perintah pengadilan, atau perintah yang sah dari otoritas pemerintah.

Data pribadi yang dikumpulkan melalui Website disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk untuk keperluan:

• merespons pertanyaan;
• mengelola hubungan bisnis;
• memelihara daftar kontak pemasaran; dan
• memenuhi kewajiban hukum.

Kontak pemasaran yang tidak aktif dapat dihapus atau dianonimkan secara berkala.

PT Trusting Social Indonesia menerapkan langkah-langkah keamanan organisasional, teknis, dan fisik yang memadai untuk melindungi informasi pribadi dari:

• akses yang tidak sah;
• kehilangan yang tidak disengaja;
• pemrosesan yang melanggar hukum; serta
• pemusnahan atau perubahan yang tidak sah.

Langkah-langkah pengamanan tersebut mencakup kontrol akses, penggunaan platform yang aman, dan prosedur pelindungan data internal.

Sebagian penyedia layanan (seperti HubSpot atau Trakstar) dapat menyimpan atau memproses data pribadi di luar wilayah Indonesia.

Dalam hal demikian, PT Trusting Social Indonesia memastikan bahwa perlindungan yang memadai diterapkan untuk melindungi data pribadi sesuai dengan ketentuan UU PDP dan peraturan pelaksananya.

Berdasarkan UU PDP, setiap individu berhak untuk:

• mendapatkan informasi mengenai pemrosesan data pribadinya;
• mengakses data pribadi yang kami miliki tentangnya;
• meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi;
• menarik kembali persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
• mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi;
• menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi;
• mendapatkan dan/atau menggunakan data pribadinya dalam format yang dapat dibaca oleh sistem elektronik, serta mengirimkan data tersebut kepada pihak lain apabila secara teknis dimungkinkan (hak portabilitas data); dan
• mengajukan pengaduan kepada otoritas yang berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Permohonan terkait hak-hak tersebut dapat disampaikan melalui detail kontak yang tercantum di bawah ini.

Untuk pertanyaan atau permohonan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi, silakan menghubungi:

Petugas Pelindungan Data (Data Protection Officer)

PT Trusting Social Indonesia

Email: pii-id@trustingsocial.com

Website: https://www.trustingsocial.co.id

PT Trusting Social Indonesia dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam persyaratan hukum, teknologi, atau praktik bisnis.

Kebijakan yang telah diperbarui akan diterbitkan di Website ini beserta tanggal efektif yang baru.